[泰兴]

小米电视4A65英寸4k超高清液晶屏智能语音平板电视机官旗

4K超高清 人工智能语音 杜比音效

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市场价2999.00
会员等级价格
  • 商品货号
    ZQ191201CO0002
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商家名称    潮乐专营店
商店等级:高级店铺
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020-87329057
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  • 商品名称:小米电视4A65英寸4k超高清液晶屏智能语音平板电视机官旗
  • 商品编号:ZQ191201CO0002
  • 品牌:Xiaomi/小米
  • 上架时间:2019-12-01
  • 商品毛重:0克
  • 库存: 1731

小米电视售后政策

小米电视售后政策严格执行国家三包法,遵守行业准则,并充分尊重消费者权益,为消费者提供全方位服务保 障和郑重承若,对国家规定或者与消费者约定包修、包换、包退的商品,小米承诺负责修理、更换、或者退货,小 米之家、授权服务中心需参照本政策开展工作。

1. 保修政策

(1).服务期限:

三包有效期自收货次日计算,七天包退,三十天包换,整机包修一年,主要零部件包修三年,送货签收单和购机发票作为有效凭证,需妥善保管。

产品 保修范围 保修内容 保修期限

小米电视
整机 机器本身的零件及随机附带的遥控器等非主要部件 1年
主要部件 显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器 3年
软件 UI操作界面 1年

备注:

  • 使用过程中遇到任何问题,用户均可致电小米服务热线4001005678进行咨询,预约上门服务。
  • UI操作界面:保修仅指将操作系统恢复到出厂状态或升级到新系统版本。
(2).服务项目:

服务项目 说明

检测 故障检测、出检测单
调试 功能调试、软件升级
换附件 音箱/随机附件/随机商品更换
小修 更换非电子元器件(线材、结构类)
中修 更换板件(主板、电源板、图像转接板、T-con 板)
大修 更换显示屏
换货 上门检测、拉旧送新(检测、配送、还原安装)
退货 上门检测、故障机回收返库
普通安装工单 普通用户的安装服务派单,用户付费项目,小米公司不负责结算

2.非保修政策

(1).产品发生以下情况的,属于非保修范围,需付费维修:
  • 已超过三包有效期限的
  • 未经小米公司授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、拆动、不正确的使用非本机配件;或安装软件系统所造成的商品质量问题;或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记的。
  • “三包”凭证的型号与修理产品型号不符或涂改的。
  • 因不可抗力造成的损坏的
  • 使用环境不符合产品说明书的表述,造成的损坏。
  • 因病毒感染、黑客攻击或其他恶意侵害行为造成的故障或损坏的
  • 使用未经小米授权的软件造成的损坏的。
  • 签收时,因个人因素未能与物流人员共同通电点亮验收,导致签收后发生的屏碎、变形、划伤等外观不良。
(2).非保上门费收费标准:

往返距离≤30km 0元
30km<往返距离≤300km 超出 30 公里的路程×1 元/公里
往返距离>300km 与用户协商按实际产生费用报价

备注:

  • 服务费不包括零件费和路程费

3. 退换机政策

分类退机换机

期限 退换货类型 具体描述 起始日期
7天 故障退机 国家法律所规定的功能性故障或商品质量问 题。经小米公司授权服务商检测,确认属于非 人为商品质量问题 自用户收货次日起
无理由退机 用户个人原因要求退货 自用户收货次日起
30天 故障换机 国家法律所规定的功能性故障或商品质量问 题。经小米公司授权服务商检测,确认属于非 人为商品质量问题。 自用户收货次日起

备注:

  • 自用户签收次日起7日内,发生非人为损坏性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,由小米公司或小米 公司指定的服务商提供上门服务,自收到退回商品之日起七日内返至消费者的商品价款至订单对应支付帐户。
  • 七天无理由退货仅对小米官网销售的和小米天猫官方旗舰店销售的商品有效,七天无理由退货所产生的物流费 (往返)由购买者承担,逆向物流费从货款中扣除。
  • 7天无理由退货不包含以下行为:人为损坏、包装缺失或破损、随机零配件缺失或破损。
  • 小米电视物流费收取标准型号 正向物流费 逆向物流费

小米电视物流费收取标准
尺寸 正向物流费 逆向物流费
30-50英寸 包邮 100元
51-60英寸 包邮 200元
61-70英寸 包邮 300元
小米电视主机 包邮 50元
小米低音炮 包邮 50元
小米家庭影院 包邮 100元
小米电视音响 包邮 20元

4.安装政策

(2).挂架价格:

附件名称 使用说明 价格

小米电视壁挂架

用于墙面挂装,由小米授权服务商安装

99元
音箱/主机壁挂架

用于墙面挂装,由小米授权服务商安装

80元
(3).注意事项:
  • 普通砖墙需要专业人员安装;
  • 混凝土墙建议专业人员安装;
  • 空心砖墙容易出现跌落损毁,建议专业人员安装;
  • 墙内存在用电布线的砖墙钻孔时存在电击隐患,建议专业人员安装;
  • 板墙容易出现跌落损毁,建议专业人员安装;
  • 大理石墙容易造成墙面破损,建议专业人员安装;
  • 玻璃墙容易造成墙体破损,建议专业人员安装;
  • 装饰墙容易造成跌落损毁,建议专业人员安装;
  • 石膏墙容易造成跌落损毁,建议专业人员安装;
  • 木墙容易造成跌落损毁,建议专业人员安装;
  • 接近水源和湿度较高的环境不适宜安装;
  • 阳光直射或其他强光直射的环境不适宜安装;
  • 易震动和跌落的地方不适宜安装;
  • 圆形柱面墙体不适宜安装;
  • 切勿在电视机身上悬挂重物;

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